お申込みに関して

申込み手続きは、どうすればよいですか?
弊社HPからお申込みして頂きます。
青森だけど申込みできますか?東京に行かないといけないのですか?
北海道から沖縄まで全国対応しています。わざわざお越し頂かなくても結構です。
ご遺骨は、ゆうパックにて弊社に発送して頂きますので、どこにお住まいでも問題ありません。
到着したご遺骨は、粉骨後、東京湾か森林へ自然散骨致します。ご安心ください。
事前に用意しておく書類はありますか?
お申込み者の本人確認書類(免許証等)と埋葬(火葬)許可証の写しが必要です。
埋葬済のご遺骨の場合は、ご遺骨の状態がよければお受付可能です。
その場合は、改葬許可証(写し)をご用意ください。
埋葬許可証を紛失してしまいました。どうすればよいですか?
もし見つからない場合は、一度骨壺の中を確認してください。
それでも見つからない場合は、再発行手続きが必要です。
再発行手続きは、発行してもらった役所に行き手続きしてください。
再発行手続きが行えるのは、死亡届を市役所に届けた人か、故人様の直系親族、または祭祀継承者のみです。
申請者の本人を確認するための資料と認印が必要です。
死亡届を提出した以外の人が申請する場合には、
亡くなった人との関係性が分かる書面などを用意する必要があるので、ご注意ください。

郵送での再発行も対応してもらえます。
郵送希望の場合は、役所に事前に電話で確認して頂くことをお勧めします。

お墓にあった遺骨は受け付けないということですが、お寺の建物の中で預かっていただいたものでもだめでしょうか?
お墓(土の中)に入っていなければ、問題ございません。
お墓に入っていた場合、遺骨が水分を含んでしまう為、粉骨時に大変手間と時間がかかります。
しかしご遺骨の状態がよければお受付可能です。埋葬済のご遺骨の場合は、事前に連絡お願い致します。
申し込みは火葬後何カ月までとか、何年までとかの期限がありますか。
火葬後の期限は設けておりません。

お支払いに関して

お支払はどうすればよいですか?
お支払い方法は、≪クレジットカード決済≫、≪銀行振込≫、≪代金引換(代引き)≫の3通りございます。
お申込み時にご選択頂けます。

領収書に関して

領収書は発行できますか?
発行できます。但し書きは、【故人様のお名前・葬祭代金として】を記載します。
葬祭費用給付金制度を活用する際には、故人様のお名前の記載と葬祭代金としての記載が必須になります。
領収書の宛名はどうなりますか?
宛名は、申込み者の方のお名前で記載致します。

送料に関して

送料はどうなりますか?
郵便局のゆうパックで発送致します。弊社宛の送料はお客様負担になります。
1)弊社より送骨専用梱包セットをゆうパックにて発送致します。(送料弊社負担)
2)送骨専用梱包セットを使用し、ご遺骨と必要書類(本人確認書類や同意書等)をゆうパックにて発送(日本橋郵便局留*理由)して頂きます。(送料お客様負担)
3)一部ご遺骨を返送希望の方には、郵送致します。(送料弊社負担)

送骨に関して

送骨専用梱包セットではなく、こちらで先に送りたいが可能ですか?
お申込み時にご連絡(問い合わせフォームより)頂ければ幸いです。ご清算後であれば、弊社宛に送って頂くこと は可能です。ゆうパックにて発送お願いします。

キャンセルに関して

キャンセルできますか?
申込依頼後、2週間以上、ご遺骨が弊社に到着しない場合は、キャンセル扱いとします。
キャンセル時の返金は、送骨キット1,500円と送料1,000円の合計2,500円の実費を差引きまして速やかに返金致します。
粉骨後のキャンセルはできません。

LifeTogetherに関して

LifeTogether(19,800円税抜)には何が含まれているのですか?
含まれるものは下記です。
・自然粉骨:手元供養する為に、まずご遺骨をパウダー化(粉骨)致します。
・一部ご遺骨の発送:一部ご遺骨を返送希望の方には、郵送致します。(送料弊社負担)
自然散骨:残ったご遺骨は、自然散骨致します。自然散骨は、森林自然散骨または自社所有船による東京湾散骨のいずれか選択できます。
19,800円(税抜)以外で発生する費用はありますか?
送骨専用梱包セットを使用し、ご遺骨をゆうパックにて弊社へ発送して頂く際の送料は、お客様負担になります。それ以外は発生致しません。
LifeTogether(19,800円税抜)は、安いけど大丈夫なんですか?
Life Togetherは、サービス品質の向上と散骨をしっかりとした祭祀として捉え活動していく為に、『5つのPromise(約束)』を設け、順守しております。
約束1 自然への約束
約束2 社会への約束
約束3 故人様への約束
約束4 御遺族への約束
約束5 自社サービスへの約束

詳細はこちらで確認できます。

手元供養について

遺骨を全て手放すのは不安です。手元供養分の遺骨はもらえますか?
一部ご遺骨を返送希望の方には、郵送致します。(送料弊社負担)
皆様の好きな場所に、好きな容器に入れて手元供養ができます。

自然粉骨について

遺骨送付先住所が【日本橋郵便局留】になっていますが、なぜですか?
大切なご遺骨を確実にお受け取りする為、郵便局留めにしております。
郵便局留めにすることで、紛失などの不着トラブルが防げます。
弊社名義宛に局留送付したご遺骨は、受け取りの際、日本橋郵便局から本人確認として、弊社社員証と運転免許証の提示を求められます。
確実に弊社の人間が受け取る仕組みになっています。
※粉骨場所の詳細は、申込みを頂いた後、開示致します。
遺骨を持ち込むことはできますか?
持ち込みはお断りしています。理由は弊社側の事情です。
自然粉骨から自然散骨(代理)を19,800円で値上げなく維持するために、運営体制を極力スムーズでミニマムに運営をしたいと考えています。
勝手な都合で恐縮ですが持ち込み・立ち合い説明をする時間を惜しみたいのです。
その分、しっかり自然粉骨自然散骨の直接作業に丁寧に向き合いたいと考えています。
郵送に抵抗がある方には、弊社提携の専門運送会社が引き取りに伺うサービスもあります。
問い合わせフォームよりご相談ください。
粉骨に立ち会うことはできますか?
立会い粉骨は実施しておりません。
骨壺のサイズによって費用は変わりますか?
費用は変わりません。8寸まで一律料金です。
お手元の骨壺のサイズが、何寸かわからない方も多いと思います。
骨壺は、関東は7寸、関⻄は6寸が一般的に使用されているサイズです。
弊社から発送される送骨梱包キットは、8寸まで対応しております。
ほとんどの方が、8寸までで対応可能です。万一、8寸以上の方は事前に相談ください。
お墓のなかにあった遺骨は、依頼できますか?
弊社では、基本的に埋葬されていないご遺骨が対象になります。
お墓に入っていた場合、ご遺骨が水分を含んでしまう為、粉骨時に大変手間と時間がかかる為です。
しかし、埋葬済でもご遺骨の状態が、問題なければお受付可能です。
粉骨した遺骨の色は、白いのですか?
弊社では、お遺骨をそのまま粉骨する自然粉骨方式です。
お遺骨そのままの色味(ややグレーぽい色)になります。
骨壺や骨箱等の廃棄は処分してもらえますか?
はい。こちらで無料で処分致します。
故人様が特定されないようお名前など個人情報は消去した後に粉砕し、専門業者に依頼します。
いつ粉骨が行われるのですか?
自然粉骨は、弊社にご遺骨が到着してから5日以内に行います。

自然散骨について

散骨は違法ではないのですか?
現在、日本では墓地・埋葬に関する法律は、「墓地、埋葬等に関する法律」と「遺骨遺棄罪」刑法190条があります。
法務省では、「節度をもって葬送の一つとして行われる限り違法ではない」という見解がでており、また厚生省では、「墓地埋葬等による法律(墓埋法)第4条はもともと火葬や遺体の埋葬(=土葬)や遺骨の埋蔵を対象としていて、散骨という撒(ま)く葬法は想定していない。」
との見解が出ております。そのため、法的な問題はなく違法ではありません。
散骨を行うにあたり、役所などへの手続きや申請は必要ですか?
特に役所への手続きや申請は必要ありません。
しかし埋葬済のご遺骨を散骨する場合は、役所にて【改葬許可証】の取得が必要です。
また埋葬許可証を紛失されている場合も、役所にて再発行の手続きが必要です。
散骨を依頼するタイミングは、いつ頃がよいのでしょうか。
散骨のタイミングについては、特に決まりはございません。
火葬後すぐに散骨を希望される方もいらっしゃいますし、自宅で数年安置してから散骨を希望される方もいらっしゃいます
故人の遺品も一緒に撒いてもらいたいのですが。
散環境汚染に繋がる為、遺品などをお預かりして海に撒くことはできません。
森林自然散骨を行う場所が非公開となっていますが、なぜですか?
非公開の理由は下記です。
理由)
森林自然散骨される土地の近隣住⺠の方への配慮が非公開の最大の理由です。
弊社所有の森林は、近隣にお住まいの方がいない水源に影響のない土地ではありますが、都会ではなく自然に囲まれた地域です。現地に向かう道中には⺠家も存在します。
地元ナンバーで無い車で現地に来ることだけでも目立つような地域です。
複数の方が喪服姿で集まること。現地で線香や手を合わし、花を添えること。
これらの行為は、近隣の方への心情としては受け入れできないと思います。
森林自然散骨の難しさはこのあたりにあります。
森林自然散骨はお墓とは違い、
1)特定の場所に依存せず
2)特定の場所に保管せず
3)自然環境に戻す
という行為です。
特定の場所に遺族の意識が縛られることは従来の墓と変わりません。弊社サービス【LifeTogether】は自然粉骨-手元供養-自然散骨の一体サービスです。散骨個所を特定することを譲れない方は残念ですが、【LifeTogether】の申込は難しいと思います。
散骨後にお参りされたい方には、≪自社所有船による東京湾散骨≫をお勧めします。
東京湾で散骨を行いますので、おおよその散骨場所がわかります。
いつ散骨されますか?
自然散骨は弊社にご遺骨到着後、7日以内に行います。
森ではなく、海に散骨することはできますか?
自社所有船による東京湾散骨をご用意しております。東京湾で散骨を行います。
おおよその散骨場所がわかる為、散骨後にお参りされたい方にはお勧めです。
『ラストメッセージ・シート』とはなんですか?
弊社より発送される送骨専用梱包セットに同梱されます。A4サイズ(白色)の水溶性の紙シートです。
故人への最後のメッセージとして遺族が記入できます。Life Togetherスタッフが、自然粉骨したパウダー状の遺灰とともに、自然散骨時に自然に帰すことができます。
環境に配慮した水溶性シートです。追加費用は発生しません。